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Faqs

Sind eure Produkte legal?

Ja! Unsere Produkte sind in Deutschland, Schweiz und Österreich vollkommen legal.
Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, so müssen Sie selber sicher gehen das unsere Produkte auch in Ihren Land legal sind.
Wir übernehmen keinerlei Haftung.

Ab welchen Bestellwert ist meine Bestellung Versandkostenfrei?

Ab einem Bestellwert von 200€

Kann ich auch mit Paypal zahlen?

Ja, allerdings nur für Stammkunden!
Sie können uns Anfrage über den Support schicken und wir schicken Ihnen dann einen Zahlungslink.

Wie lange habe ich Zeit um meine Bestellung zu bezahlen?

Die Bestellung muss innerhalb von 14 Werktagen beglichen sein.

Ab wie viel Jahren kann ich bei euch bestellen?

Bestellen können Sie bei uns ab dem 18ten Lebensjahr!

Wie sollte ich verräuchern?

Bitte verräuchern Sie IMMER! außerst Vorsichtig!
Es kann schnell zu sehr starken Rauch Entwicklungen kommen!
Bitte fangen Sie immer mit 0,1g mit etwas Kräutermischung vermischt an.
Genauso bei den Badesalzen!
Je nachdem wie Sie Ihre Aroma Entwicklung haben wollen, können Sie dann etwas mehr von unseren Premium Produkten nach legen.

Bekomme ich eine Sendenummer zu meinre Bestellung?

Aktuell speichern wir Aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens keine Sendenummern.

Wann ist die Bestellung bei mir?

Wenn Sie bis 15 Uhr bestellen, geht Ihre Sendung noch am selben Tag raus!
Je nachdem wie schnell die Post ist, bekommen Sie die Bestellung dann innerhalb von 1-3 Tagen!

Kommt meine Bestellung durch den Zoll?

NEIN! Wir haben einen Logistik Partner in der Deutschland und den Niederladen der unsere Bestellung täglich verschickt.
Sie müssen also 100% keinen Zoll Aufschlag bezahlen!

Zahlungsmöglichkeiten?

Banküberweisung
Dauer ca. 1 Werktag. Überweise an unsere Bankverbindung und benutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird nach Geldeingang versendet.

Du kannst uns auch ein Foto vom Kontoauszug/Onlinebanking per E-Mail oder Telegram zeigen, dann geht deine Bestellung sofort aus.

Nachnahme
Deine Bestellung wird mit der Hauspost an der Haustür (meistens am Vormittags bis Mittag, je nach Gebiet) oder bei der späteren Abholung in der Postfiliale bezahlt.

Wenn eine Sendung nicht angenommen wird und zurückkommt, wird deine Adresse leider dauerhaft für Nachnahme gesperrt. Bitte benutze Nachnahme nur, wenn du auch garantiert bezahlst.

Diese Regel ist leider notwendig um Mehrfachbestellungen mit erheblichen Porto und Nachnamekosten vorzubeugen.

Vielen Dank für dein Verständnis!

Bitcoin/Altcoins
Du kannst mit Bitcoin sowie verschiedenen Altcoins bei uns bezahlen. Am Ende der Bestellung den angezeigten Betrag an unsere Adresse senden oder den QR Code mit deiner App scannen. Deine Bestellung wird bei Bezahlung bis 15 Uhr natürlich noch am selben Tag versendet.

Kreditkarte (bald verfügbar)

Ich bekomme keine Emails?

Wir bitte euch die E-Mail Adresse [email protected] in eure Whitelist einzutragen. Das garantiert euch, das jede Mail auch im Posteingang landet und nicht vom Spamfilter geblockt wird. Wenn du Hilfe brauchst weil du beispielsweise die Whitelist nicht findest, melde dich im Telegram unter Raumoase und wir helfen dir weiter.

Kann ich bei einem Drogentest (Klinik, MPU, JVA) positiv getestet werden?

Nein. Bereits länger bekannte Substanzen können bei Drogentests durchaus gefunden werden, die von uns verwendeten der neuen Generation fallen bis dato nicht darunter.

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